Vacature: TOPdesk Consultant

Wil jij organisaties helpen hun dienstverlening te verbeteren? Als TOPdesk Consultant werk je aan de inrichting, optimalisatie en het beheer van TOPdesk. Je adviseert klanten, vertaalt wensen naar een slimme inrichting en zorgt dat processen soepel en efficiënt verlopen.

Wat ga je doen

• TOPdesk inrichten op basis van de processen en behoeften van de klant

• Modules zoals Incident Management, Change Management optimaliseren

• Formulieren, workflows, sjablonen en geautomatiseerde acties bouwen

• Advies geven over procesinrichting en service management

• Gebruikers begeleiden en zorgen dat nieuwe functionaliteit goed wordt geadopteerd

Wat jij meebrengt

• HBO‑werk- en denkniveau

• Affiniteit met service management en procesoptimalisatie

• Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen

• Proactieve houding en klantgerichte mindset

• Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week

• Interesse om je verder te ontwikkelen tot TOPdesk‑specialist
• Hybride werken

Wat wij bieden

• Uitdagende TOPdesk‑projecten bij diverse organisaties

• Ruime mogelijkheden voor training, certificering en kennisontwikkeling

• Ruimte voor eigen initiatief en professionele groei

Solliciteren

Wil je organisaties verder helpen met TOPdesk? Stuur je CV en motivatie via het contactformulier. We maken graag kennis met je.