Wat is Jira?
Jira Service Management is een platform van Atlassian dat organisaties helpt om hun IT- en serviceteams beter te laten samenwerken en sneller te reageren op interne en externe verzoeken. Het biedt een centrale plek waar medewerkers eenvoudig hulp kunnen vragen, incidenten kunnen melden of wijzigingen kunnen aanvragen.
Door slimme workflows en automatisering zorgt het systeem ervoor dat aanvragen efficiënt worden afgehandeld, problemen snel worden opgespoord en kennis gedeeld wordt binnen teams.
Het is ontworpen om zowel IT-professionals als klantgerichte afdelingen te ondersteunen in het leveren van betrouwbare en goed georganiseerde service